We współczesnej sprzedaży bardzo ważną rolę odgrywają znormalizowane systemy informacji dla klientów sklepów. Pozwalają one na łatwe przekazywanie informacji klientowi, w jaki sposób może on dokonać zakupu i jakie kolejno kroki należy wykonać, aby sfinalizować transakcję. Być może żadne z nas nie potrzebuje instrukcji obsługi wózka sklepowego, czy wskazówek w jaki sposób dokonuje się zakupów w supermarkecie, ale istnieją niezauważalne dla wprawionego klienta znaki, które pokazują nam krok po kroku, w jaki sposób dokonać należy zakupu w sklepie. Pierwsze co napotykamy na swojej drodze, to systemy wejścia, wyjścia oraz informacje w formie obrazkowo – słownej. Wejście z obrotową bramką jednoznacznie daje nam do zrozumienia, że aby wyjść ze sklepu, należy udać się w inne miejsce – linię kas. Dzięki systemowi jednostronnego ruchu w obrębie bramek, sprawnie udaje się skierować ruch klientów w określonym kierunku. Dzięki temu omija się sytuację chaosu i zamieszania, a dodatkowo klient zmuszony odbyć przeprawę między półkami, ma możliwość zakupienia jednego z wielu oferowanych produktów.