Na korzystanie z usług hoteli decydują się osoby, które wiedzą, czego chcą i są w stanie za        to zapłacić. Jednym słowem, nie przywiązują tak dużej wagi do ceny. Liczy się dla nich          jakość i przyjemność, jaką będą czerpać z pobytu. Lokalizacja, stylistyka hotelu, cena za         nocleg oczywiście są istotnymi elementami decydującymi o wyborze noclegu. Jednak kartą         przetargową hoteli są ich pokoje. W zależności od potrzeb dostępne są jednoosobowe lub małżeńskie, rodzinne lub wieloosobowe. Każdy pokój wyposażony jest w szafy i komody             hotelowe, w odpowiedniej ilości. Goście zanim skorzystają z usług konkretnej placówki sprawdzają w Internecie jej wyposażenie. Nikt przecież nie chce nocować w pokoju, który nie oferuje wystarczającego miejsca na ubrania, czy za małego łóżka. Nie bez znaczenia ma też wygląd pokoju i dodatki, dekoracje w nim umieszczone. Goście chcą budzić się w przyjemnym miejscu, które trafia w ich gust. Dlatego ważne jest, żeby hotel zaprezentował się od jak najlepszej strony i sprostał oczekiwaniom klientów.