Sprawna obsługa klientów to cnota, którą powinien posiadać personel każdego sklepu. Wiele sklepów jednak nie może pochwalić się personelem, który dba o prostotę i sprawność obsługi. Nie wynika to oczywiście z braku kompetencji pracowników, chociaż jest to jeden z elementów, który może przynosić wpływ na sprawną i fachową obsługę. W pierwszej kolejności jednak pracodawca powinien zwrócić uwagę na wyposażenie jakim posługują się kasjerzy w celu zwiększenia efektywności pracy. Przeróżnego rodzaju akcesoria do boksów i stanowisk kasowych mogą znacznie usprawnić pracę ekspedientom w sklepie. Korzystając z różnego rodzaju podajników czy urządzeń, które pozwalają kasjerom sprawne poruszanie się na stanowisku kasowym to nieocenieni pomocnicy, których jako klienci czasem nawet nie zauważamy. Zwróćmy uwagę chociażby na sposób, w jaki udostępnione są kasjerowi torby jednorazowe, czy posiada on w swoim boksie chociażby nawilżacz do palców, pozwalający na rozklejenie warstw jednorazowej torby foliowej, lub ile dostępnych przekładek na produkty ma do dyspozycji.