Udogodnienia, jakie właściciele sklepów zapewniają swoim klientom co roku zmieniają się, powstają nowe, a stare są modyfikowane. Dzięki wszystkim tym ukłonom w stronę zwykłego konsumenta, sklep może w łatwy sposób zaskarbić sobie serca wielu osób. Relaksacyjna muzyka puszczana w sklepie podczas zakupów, miejsce, gdzie matki mogą zostawić swoje dziecko bez obaw o to, że coś mu się stanie, czy nawet praktyczne stojaki na rowery to być może niepozorne elementy, ale jeśli pojawią się one w ofercie sklepu, na pewno zachęcą klientów do ponownych odwiedzin. Każda, nawet najmniejsza zaleta powoduje, że osoba chcąca zrobić zakupy może zdecydować się właśnie na nasz sklep. Zróżnicowane preferencje konsumentów wymagają od współczesnej firmy, aby dostosowywała ofertę do wszystkich klientów, bądź chociaż do największej ich części. Dzięki temu zwiększamy prawdopodobieństwo, że ze względu na jeden szczegółowy atut naszego marketu, klient będzie w stanie nie tylko udać się do nas na zakupy, ale I polecić nasz sklep znajomym.