Bardzo ważnym jest, w przypadku prowadzenia biznesu, aby we właściwy sposób prezentować się klientom. Odpowiedni wystrój biura czy sklepu świadczy nie tylko o naszej firmie, ale i o jej właścicielach i kierownikach. Ale nie tylko wnętrze liczy się w kwestii prezentowania wizerunku firmy poprzez jej siedzibę. Duże sklepy, takie jak hiper i supermarkety za sprawę honoru wzięły sobie nie tylko utrzymanie porządku wewnątrz hali sprzedażowej, ale także na zewnątrz niej. Otoczenie supermarketu powinno w taki sam sposób reprezentować interesy i wizerunek sklepu, jak jego wyposażenie, informacje reklamowe, czy wykwalifikowany personel. Czysty parking to w dzisiejszych czasach standard, jeśli chodzi o najbliższe otoczenie sklepu. Wiele firm dokłada najwyższych starań, aby otoczenie ich sklepów było jak najczystsze. Do tego celu używa się nawet badań tajemniczego klienta, który ocenia, czy w pobliżu wejścia do sklepu nie znajdują się śmieci czy niedopałki papierosów. Dzięki temu widać, w jaki sposób otoczenie może świadczyć o właścicielu sklepu.